人得了病，要去看医生；你的房子产权有了“疑难杂症”怎么办？在葫芦岛市房屋产权监理处（以下简称市产权处）就有这样一个机构：疑难件审核委员会，专门负责“治疗”房屋产权的“疑难杂症”。

　　从百姓最关心、最直接、最现实的利益入手，服务弱势群体，勇于担当，是疑难件审核委员会成立的首要任务。

　　一次，香港某集团老板到市产权处，请求急办房产抵押业务，原来他在我市投资的企业，必须在指定日期前完成一笔已获银行审批的抵押贷款手续，否则，不但已获得审批的银行贷款将作废，还有一笔数额较大的政府贴息贷款也将受到影响。市产权处得知这个情况后，在处长傅立群的协调下，5个科室、10多名工作人员打破常规、各个窗口联动，开通特事特办的绿色通道，放弃休息时间，加班加点进行现场勘查、测绘、软件生成楼盘、出证等一系列工作，在法定截止时间之前，为香港某集团依法办理了房屋贷款抵押手续，受到了外商的高度评价。

　　住房无小事，它事无巨细，纷繁复杂，关呼着每一位老百姓的“安居”问题。市产权处疑难件审核委员会在发现问题、解决问题的过程中，让群众享受到了更好的、更贴心的、更有法律保障的服务。

　　龙港区赵某等5户居民，于2004年购买了某开发公司开发的商品房，因购房合同没有合同编号，多年来不能正常办理房屋登记，造成了该小区住户孩子上户口、上学、报销取暖费等一系列问题。对当事人的诉求，市产权处领导高度重视，责成相关科室现场调查、核查，疑难件办公室复核相关手续，经疑难件审委会研究后，为15户居民办理了房屋登记手续。居民们送来了锦旗，高兴地说：“市产权处为我们办了一件大好事”。

　　日前，市产权处疑难件审核委员会为确保经办的疑难件经得起历史考验，邀请市法制办和我市两级法院法律专业人员定期进行产权交易法律问题研讨活动，对法律尚不明晰的房屋所有权属的个案进行分析研究，依法做出权属确权，维护了产权人的合法权益，避免了行政争议的发生，使一批纠纷多、悬而未决的房屋产权登记历史遗留问题得到了有效解决。

　　近年来，产权处共为老、弱、病、残、孕、现役军人等特殊群体提供上门服务100余件次，赴外地、看守所为外埠客户和服刑人员现场办公10余次，为北京、河北承德、广西南宁等100余位外地客户提供特事特办服务，为40余位外地购房客户垫付契税财政补贴款10余万元。良好的服务，受到了社会各界的称赞。

　　市产权处坚持依法行政，以人为本、执政为民的理念，以企业和群众需求为导向，以客户满意为标准，把企业和群众的需求作为工作的动力，不断创新服务方式和内容，成为了我市人民群众满意、严格执法和服务至上有机统一的模范窗口。（作者吴锦峰、刘金辉）